Limit der Mitarbeiter überschritten. Was bedeutet das?
PreviousFAQ Nutzer-AccountNextMein Demo Account ist abgelaufen. Was muss ich tun, wenn ich condoo weiter nutzen möchte?
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Du möchtest upgraden auf einen bezahlten Plan und erhältst die folgende Fehlermeldung:
Du hast das Limit der Mitarbeiter für den ausgewählten Plan überschritten.
Diese Fehlermeldung erhalten Nutzer in der Regel dann, wenn sie einen Plan abonnieren möchten, in welchem kein, oder weniger "Operatoren" als in einer der Websites/Funnels genutzt vorhanden sind.
Beispiel 1: Du hast eine Website von Grund auf neu erstellt. Da in Deiner Demo die Booking App mit freigeschalten ist, hast Du diese App nun genutzt. Jetzt möchtest Du auf den kleinsten Plan upgraden. Dieser hat die Booking App allerdings nicht inkludiert. Somit verwendest Du mehr Booking-Mitarbeiter als in dem gewählten Plan nutzbar sind: Du kannst diesen Plan nicht nutzen ohne auf die Booking App zu verzichten, ODER (sinnvoller), Du sicherst Dir einen der Pläne, in denen die Booking App inkludiert ist. Beispiel 2: Du hast mit einer Vorlage gestartet. Du brauchst zwar keine Booking App, hast damit auch "nichts gemacht", aber die Vorlage nutzt von Haus aus die Booking App mit (Unsere Vorlagen kommen ja zum Großteil wirklich fix und fertig nutzbar). Entweder Du nimmst einen größeren Plan, weil die die Idee einer Booking App gut findest, oder Du löscht einfach die Mitarbeiter aus der Booking App raus. Dann kannst Du das Upgrade auf den gewünschten Plan auch direkt vornehmen. Beispiel 3: Du hast mehrere Seiten erstellt, hast auch die Booking App mit inklusive. Dies möchtest Du auch nutzen und laut Plan sollte alles passen. Wenn Du nun aber noch eine Testseite hast, die ebenfalls die Booking App verwendet, hast Du die gleiche Herausforderung wie oben. In dem Fall lösche a) entweder die unnötigen Operatoren heraus, oder b) direkt die ganze Testseite (die Du ja dann eh nicht brauchst). Es genügt auch, wenn Du die Seiten, die Du nicht nutzen möchtest, für den Anfang einfach nur inaktiv schaltest. Und so löscht Du nicht benötigte Mitarbeiter (Operatoren) aus der Booking App heraus:
Wenn Du denkst, dass Du ein anderes Problem hast, während Du ein Upgrade durchführen möchtest, kontaktiere uns bitte ganz einfach via LiveChat unten rechts. Wir sind jederzeit da, um Dir bei Fragen und Problemen zur Seite zu stehen.
