Warum prüfen wir E-Mail Accounts?

Warum überprüfen wir E-Mail-Konten?

Das E-Mail-Marketing ist eines der leistungsstärksten Tools, die dir zur Verfügung stehen, wenn es darum geht, dein Publikum einzubinden, Follow Up zu betreiben und deine Nutzer/innen an deine Marke zu binden. Es ist aber auch eines, das gepflegt werden muss und keine Abkürzungen zulässt. Gute oder schlechte E-Mail-Praktiken können über Erfolg oder Misserfolg deiner Marketingkampagne entscheiden. Nachfolgend findest du einige wichtige Informationen über die E-Mail-Funktion mit einigen Dos und Don'ts.

Bounces

Hard Bounce bezeichnet das dauerhafte Scheitern der Zustellung einer E-Mail-Adresse. Es gibt einige häufige Gründe, die dies verursachen können:

• Ungültige Empfängeradresse

• Die Domäne der E-Mail ist nicht echt/existiert nicht

• der E-Mail-Server des Kunden nimmt keine eingehenden E-Mails an

• Zu viele Bounce-E-Mails

• Deine Nachricht enthält einen Link, von dem bekannt ist, dass er wegen bösartiger Aktivitäten, schlechter Phrasen oder Bilder gemeldet wurde.

Soft Bounce ist eine Art von Bounce, der anzeigt, dass eine E-Mail vorübergehend nicht zugestellt werden kann. Diese Art von Bounces wird anders behandelt als die permanenten Hard Bounces, bei denen ein erneuter Zustellversuch unternommen wird. Es gibt eine Vielzahl von Gründen für einen Soft Bounce, daher sollten die häufigsten erwähnt werden.

• Der Posteingang des Empfängers ist bereits voll

• Die E-Mail ist zu groß

• E-Mail-Server ist ausgefallen

• Von dem Eingangsfilter des Nutzers zurückgewiesen

Nach mehreren erfolglosen Zustellungsversuchen wird die E-Mail "hard bounce", d.h. sie wird dauerhaft nicht zugestellt.

Wie sie deinen Score beeinflussen

Hard Bounces wirken sich negativ auf deinen E-Mail-Ranking-Score beim ESP aus. Wenn deine Bounce-Rate über 5 % liegt, haben wir keine andere Wahl, als deinen E-Mail-Versand vorübergehend zu deaktivieren, bis wir deine E-Mail-Verfahren überprüft haben.

Spam

Spam-Beschwerden sind etwas, das du höchstwahrscheinlich während deiner E-Mail-Kampagnen und der Automatisierung erhalten wirst und das du nicht außer Acht lassen solltest. Sie schaden deinem Ruf als Absender, können deine Zustellbarkeit beeinträchtigen und schließlich deinen E-Mail-Dienst deaktivieren, wenn die Anzahl der Beschwerden zu hoch wird. Spam-Beschwerden beziehen sich auf den Bericht, der verschickt wird, sobald eine von deiner Kampagne gesendete E-Mail vom Empfänger als Spam gemeldet wird. Spam-Rate Der globale Standard für die maximal zulässige Spam-Rate liegt bei 0,1% oder 1 von 1000 E-Mails, die du versendest. Wie wirkt sich das auf dich als Absender aus? Wenn eine von dir versendete E-Mail als Spam markiert wird, hat das eine Vielzahl von negativen Folgen. Deine E-Mail kann auf eine schwarze Liste gesetzt werden, was dazu führen kann, dass sie nirgendwo anders als im Spam-Ordner deiner Empfänger/innen landet. Es kann dazu führen, dass dein E-Mail-Dienst insgesamt blockiert wird und sogar unsere Fähigkeit, den E-Mail-Dienst für alle unsere Nutzer/innen bereitzustellen, beeinträchtigt wird.

Spam-Fallen

Was sie sind Spam-Fallen sind E-Mail-Adressen, die zur Überprüfung der Hygiene deiner E-Mail-Aktivitäten verwendet werden. Damit sollen Nutzer/innen identifiziert werden, die E-Mails an alte E-Mail-Adressen oder an Adressen senden, an die sie nicht senden sollten, da sie keine Erlaubnis haben. Diese E-Mail-Adressen sind so angelegt, dass sie nicht in deine Liste aufgenommen werden können oder eine doppelte Option haben. Wenn du also eine E-Mail an eine solche Adresse schickst, ist das ein Zeichen für deine schlechten E-Mail-Gewohnheiten und kann dazu führen, dass der E-Mail-Dienst eingestellt wird. Wie du sie vermeiden kannst Gute E-Mail-Listenhygiene - das bedeutet, dass du deine Listen regelmäßig säuberst, Double-Opt-In verwendest, keine E-Mail-Listen online kaufst und immer sicherstellst, dass deine Kunden deine E-Mails erwarten.

Erlaubnis

Was ist eine Erlaubnis? Die Erlaubnis bezieht sich auf die Zustimmung deiner Abonnenten zum Erhalt von E-Mail-Marketing-E-Mails von dir. Diese Erlaubnis ist wichtig, damit deine Abonnenten deine E-Mails nicht als Spam melden, weil sie nicht damit gerechnet haben, eine E-Mail von dir zu erhalten. Leider melden manche Nutzerinnen und Nutzer E-Mails als Spam, wenn sie sich abmelden wollen und nicht, weil sie die E-Mail eigentlich als spammig einstufen wollten. Achte darauf, dass du ihnen auch die Möglichkeit gibst, sich abzumelden. Wie du sie erhältst Double-Opt-In-Formulare sind eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass alle Abonnenten auf deiner Liste zugestimmt haben, in deine E-Mail-Marketingkampagne aufgenommen zu werden und ihre E-Mails zum Zeitpunkt der Anmeldung aktiv sind. Sobald ein Kunde ein Formular ausfüllt, erhält er eine E-Mail mit einem Link - wenn der Link bestätigt wird, bedeutet das, dass du sein Einverständnis hast, ihm E-Mails zu schicken. Durch die Verifizierung der E-Mail mit dem Double-Opt-In kannst du sicher sein, dass die E-Mails nicht aufgrund von Tippfehlern versendet werden und die Spam-Melderate deutlich niedriger ist.

Einschränkungen beim E-Mail-Versand

Warum beschränken und überprüfen wir E-Mail-Konten? Um eine hohe Zustellbarkeit deiner E-Mails zu gewährleisten, überprüfen und bewerten wir Konten auf der Grundlage ihrer Versandhistorie. Deshalb gibt es zwei Hauptgründe, warum wir dein Konto in einen Überprüfungsmodus versetzen: Sendeerlaubnis - um eine Bewertung für neue Nutzer zu erstellen, müssen wir einige Sendedaten sammeln. Alle neuen Versender/innen legen mit einem Limit von 1000 E-Mails los, um zu beginnen. Das gibt uns genug Daten und Zeit, um die Bounce- und Spam-Raten für dieses Konto zu ermitteln. Nachdem wir eine Bewertung erstellt haben, verlängern wir dein Limit, damit du mehr E-Mails versenden kannst. Dieser Vorgang dauert in der Regel nicht länger als 2 Stunden und erfolgt automatisch. Die Überprüfung deines Kontos wird bei etwa 80 % der Erlaubnisgrenze losgelegt. Die Freigrenzen sind: 1.000 / 5.000 / 10.000 / 25.000 / Unbegrenzt. Bad Reputation (Schlechter Ruf) Wenn dein Score niedrig ist, setzt die Plattform dein Konto automatisch auf Pause und wartet auf die Genehmigung oder Ablehnung durch einen Admin. Bad Reputation entsteht durch schlechte Bounce- oder Spam-Raten. Wir akzeptieren eine Bounce-Rate von 5% und eine Spam-Rate von 0,1%. Wenn einer dieser Werte überschritten wird, wird dein Konto zur Überprüfung pausiert. Probleme mit Links Wenn deine Links zu Inhalten führen, die nicht mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen übereinstimmen, wird dein Konto von einem Administrator überprüft. Andere Gründe sind die Verwendung von Linkverkürzern, mehrfache Weiterleitungen usw. Was du tun kannst, wenn du eingeschränkt wurdest Wenn du aufgrund deiner Sendeerlaubnis eingeschränkt wurdest, kannst du nichts tun. Die Überprüfung erfolgt automatisch und dein E-Mail-Service wird in spätestens 2 Stunden wiederhergestellt. Falls deine verbleibenden Möglichkeiten aufgrund eines schlechten Rufs eingeschränkt wurden, wende dich bitte an uns und halte die Antworten auf die folgenden Fragen bereit

• Wie sammelst Du Leads und Kontakte?

• Holst Du die ausdrückliche Zustimmung Deiner Kontakte ein, damit Du sie später kontaktieren kannst?

• Welche Art von E-Mails verschickst Du?

• Wie oft versendest Du E-Mails?

In der Regel merkst Du diese Art der Prüfung NUR DANN, wenn Du E-Mail Adressen importiert hast und direkt an eine größere Liste aussenden willst oder bereits vorher an einige E-Mails versendet hast. Solltest du E-Mail Adressen importieren, empfehlen wir Dir daher, die Listen zu splitten (damit Du unterhalb deines 1000er Limits bleibst). So kann das System die Reputation prüfen und stellt dann das nächsthöhere Limit (siehe weiter oben) ein.

Das condoo System beginnt ab ca 600 gesamt versendeten E-Mails mit der Prüfung Deiner Reputation. Passt alles, wird Dein Account aufs nächsthöhere Versandlimit (5k) hochgestuft.

Bitte beachte, dass wenn Du zB bereits an 500 Kontakte E-Mails versendet hast (Die Prüfung erfolgt erst bei 600+) und dann eine größere Kampagne mit zB 700 Kontakten versenden willst, diese Kampagne nicht rausgeht, da Du das Versandlimit von 1000 bereits um 200 überschreiten würdest. In diesem Fall wird die Kampagne gar nicht erst gestartet, da Du Dein Limit überschreiben würdest.

Noch Fragen hierzu? Unser Support ist gern für Dich da!